203 pagina's
Het voeren van een effectief en prettig tweegesprek is lastiger dan veel mensen denken. Waar moet je op letten en welke vaardigheden zijn van belang? Deze en andere vragen komen uitgebreid aan de orde in Tweegesprekken. In deel 1 worden diverse gesprekstechnieken behandeld, zoals doorvragen, luisteren en het geven van feedback. In deel 2 wordt uitgebreid ingegaan op de voorbereiding, uitvoering en nazorg van een tweegesprek. Deel 3 gaat over functionerings-, beoordelings- en selectiegesprekkken. In deel 4 staan de verkoop- en sollicitatiegeprekken centraal. In het 5e en laatste deel bespreken de auteurs het slechtnieuwsgesprek, het exitgesprek en het Socratische gesprek. (wr)Tweegesprekken is door de heldere schema's, checklists en praktische aanpak zeer geschikt als naslagwerk. De oefeningen achter in het boek stimuleren studenten om zelf aan de slag te gaan en gesprekstechnieken en -vaardigheden te oefenen.
