Help
Klik op de vraag / het onderwerp voor meer informatie.
Advertentie
- Hoe plaats ik een advertentie?U kunt op 2 manieren een advertentie plaatsen:
Optie 1: Uw eerste advertentie
Stap 1: Advertentie plaatsen
Klik op Advertentie plaatsen in het menu.
Voer de advertentiegegevens en uw e-mailadres in en klik onderaan de pagina op Plaats advertentie.
Stap 2: Registreren
Uw wordt doorgestuurd naar de registratie-pagina.
Voer hier uw gegevens in en klik onderaan de pagina op Plaats advertentie om uw advertentie te plaatsen en om u te registreren bij MarktPlaza.
Stap 3: Registratie bevestigen
U ontvangt op het e-mailadres waarmee u zich geregistreerd heeft een email van MarktPlaza.
Klik op de blauwe link in de e-mail om uw registratie te bevestigen. Uw advertentie zal meteen zichtbaar zijn op MarktPlaza.
In vervolg kunt u advertenties plaatsen via optie 2.
Optie 2: U hebt al vaker advertenties geplaatst
Stap 1: Inloggen
Klik op Inloggen bovenaan de pagina.
Vul vervolgens op de pagina die verschijnt uw gebruikersnaam en wachtwoord in (die u bij de registratie heeft opgegeven).
Stap 2: Adverteren
Nadat u bent ingelogd kunt u uw advertenties plaatsen.
Klik op Advertentie plaatsen in het menu en vul de nodige gegevens in.
Klik vervolgens op Plaats advertentie onderaan het formulier, uw advertentie wordt direct geplaatst op MarktPlaza. - Hoe verklein ik een afbeelding?Wanneer u een afbeelding bij een advertentie wilt plaatsen, moet deze naar de computer van MarktPlaza worden gestuurd. De computer van MarktPlaza verkleint deze afbeelding automatisch voor u. Om te voorkomen dat er problemen ontstaan wanneer u grote afbeeldingen gaat sturen, kunt u het beste eerst de afbeelding verkleinen totdat deze ongeveer 50kb is.
U kunt op verschillende manieren uw afbeeldingen verkleinen.
- Met een extra programma van Microsoft Windows.
- Uw digitale camera anders instellen.
- Met het programma Paint.
Optie 1: Image Resizer
Met het programma Image Resizer van Microsoft (wat u hier kunt downloaden), kunt u eenvoudig afbeeldingen verkleinen.
Installeer eerst het programma. Nadat het programma is geïnstalleerd hebt u, wanneer u met de rechtermuisknop op een afbeelding klikt een extra optie genaamd Resize Pictures.
Wanneer u dan de standaard instellingen gebruikt, wordt de afbeelding verkleint tot het juiste formaat.
Het orginele bestand blijft bestaan, er wordt een nieuwe bestand aangemaakt met daarbij de tekst (Small).
Deze afbeelding kunt u gebruiken om aan een advertentie te koppelen.
Optie 2: Uw digitale camera anders instellen
Indien u over een digitale camera beschikt, kunt u de resolutie instellen.
Stel deze in op 640x480 of lager. Naast de resolutie kunt u meestal de kwaliteit instellen. Zet deze op Medium of Low.
Optie 3: Met het programma paint
Indien uw computer is voorzien van het Microsoft Windows besturingssysteem is meestal het programma Paint beschikbaar, hiermee kunt u een afbeelding verkleinen.
Klik met de rechterknop op de afbeelding, en kies Bewerken.
Selecteer in het menu Afbeelding de optie Uitrekken/hellen, of activeer deze optie met de toetsencombinatie CTRL + W.
In het vakje horizontaal en verticaal geeft u de percentage op waarmee u de afbeelding wilt verkleinen.
Indien de afbeelding op uw scherm erg groot lijkt, voer dan in beide vakjes een kleine waarde, bijvoorbeeld 25.
Het enige wat u nu nog moet doen is het opslaan van de afbeelding.
Kies in het menu Bestand de optie Opslaan als. De afbeelding kunt u het beste opslaan in het JPEG formaat.
De opgeslagen afbeelding kunt u nu gebruiken om aan een advertentie te koppelen. - Hoe verwijder ik een advertentie?
- Log in op MarktPlaza.
- Ga via Mijn MarktPlaza bovenaan in het menu en dan met Advertenties in het submenu naar het overzicht van uw advertenties.
- Klik vervolgens op het verwijder-icoon
bij de advertentie die u wilt verwijderen.
- Hoe wijzig ik een advertentie?
- Log in op MarktPlaza.
- Ga via Mijn MarktPlaza bovenaan in het menu en dan met Advertenties in het submenu naar het overzicht van uw advertenties.
- Klik vervolgens op het wijzig-icoon
bij de advertentie die u wilt wijzigen.
- Hoe lang blijft mijn advertentie staan?U moet om de 2 maanden uw advertentie verlengen. U ontvangt hierover vanzelf een bericht.
Een advertentie kunt u verwijderen wanneer u dat wilt. Na één jaar wordt uw advertentie automatisch verwijderd. - Hoe kan ik mijn advertentie weer bovenaan zetten?
- Log in op MarktPlaza.
- Ga via Mijn MarktPlaza bovenaan in het menu en dan met Advertenties in het submenu naar het overzicht van uw advertenties.
- Klik vervolgens op het omhoog-plaatsen-icoon
bij de advertentie die u omhoog wilt plaatsen.
Let op! Aan het omhoog plaatsen van de advertentie zijn kosten verbonden. - Hoe reageer ik op een advertentie?Ter bescherming van de gegevens van een adverteerder wordt een e-mailadres niet direct zichtbaar gemaakt.
U kunt contact opnemen met de adverteerder door op de advertentiepagina in het kolom aan de rechterkant op de knop Contact opnemen te klikken.
U krijgt dan een formulier te zien waarmee u een bericht kunt sturen naar de adverteerder. - Hoe plaats ik een afbeelding bij een advertentie?U kunt bij het plaatsen van een advertentie maximaal 8 afbeeldingen toevoegen. Dit is ook mogelijk bij al bestaande advertenties.
Een afbeelding dient ongeveer 50kb (of kleiner) te zijn.
Klik hier voor informatie over hoe u een afbeelding kunt verkleinen. - Waaraan moet een advertentie voldoen?In de voorwaarden van MarktPlaza staat vermeld waaraan een advertentie moet voldoen.
- Wordt mijn advertentie direct geplaatst?Ja, uw advertentie wordt direct zichtbaar op MarktPlaza.
Het kan zijn dat uw advertentie later wordt verwijderd, indien uit globale controle blijkt dat deze niet aan de voorwaarden voldoet. - Hoe verwijder ik mijn 'verkocht' advertentie?U hebt bij het verwijderen aangegeven dat u het aangeboden product hebt verkocht. Het is daarna niet meer mogelijk deze advertentie te verwijderen, deze wordt automatisch na 5 dagen verwijderd.
- Hoe zet ik 'verkocht' bij de advertentie?Bij het verwijderen van de advertentie kunt u aangeven of u het artikel wat u hebt aangeboden hebt verkocht of niet.
Indien u aangeeft dat het artikel is verkocht, blijft de advertentie nog 5 dagen met de vermelding 'verkocht' staan. - In welke categorie/groep moet ik mijn advertenties plaatsen?De meeste categorieën en groepen spreken voor zich. Weet u echter niet waar u uw advertentie het beste in kunt plaatsen, dan kunt u met een zoekopdracht uitzoeken waar een advertentie het beste thuis hoort.
Algemeen
- Ik krijg de melding 'Uw computer blokkeert cookies'.Met behulp van een cookie, worden uw inloggegevens opgeslagen, zodat u de volgende keer dat u MarktPlaza bezoekt automatisch wordt ingelogd.
Meestal zorgt een instelling in Internet Explorer ervoor dat u zich niet kunt aanmelden:
- Ga naar Extra en dan Internetopties.
- Activeer het tabblad Privacy door erop te klikken.
- Zorg ervoor dat de hoogte van Privacy niet op Alle cookies blokkeren staat.
Vervolgens moet u deze stappen ondernemen:
- Klik op de knop Websites.
- Voer het adres marktplaza.nl in.
- Klik op Toestaan.
Het probleem zal nu opgelost moeten zijn.
Lukt het nu nog niet, neem dan even contact op en vermeld daarbij de door u gebruikte browser / besturingssysteem. - Is MarktPlaza echt gratis?Ja, alles wat u wilt doen op MarktPlaza is gratis.
Alleen aan het promoten van advertenties zijn kosten verbonden. Het promoten van advertenties is niet verplicht, de kosten hiervan staan vermeld bij het plaatsen van een advertentie. - Wat kost het plaatsen van een advertentie?MarktPlaza is een gratis advertentiesite.
Alleen aan het promoten van advertenties zijn kosten verbonden. Het promoten van advertenties is niet verplicht. - Ik wil mijn account verwijderen, hoe doe ik dat?Zorg ervoor dat u bent ingelogd op MarktPlaza, klik vervolgens hier om uw account te verwijderen.
- Ik ben mijn gebruikersnaam / wachtwoord vergeten.U kunt uw gegevens op vragen door hier te klikken.
- Is een adverteerder te vertrouwen?Met het feedbacksysteem van MarktPlaza kunt u bekijken wat de ervaring van andere bezoekers over adverteerders op MarktPlaza zijn. Het geeft alleen een indicatie, dat wil dus niet zeggen dat het meteen 100% goed zit.
Om de feedback van een gebruiker te bekijken kunt u bij een advertentie op de feedbackscore van de adverteerder klikken. - Wat kost het plaatsen van een banner op MarktPlaza?Het plaatsen van een banner op MarktPlaza is mogelijk.
Neem contact met ons op en vermeld daarbij een omschrijving van de campagne. - Wat is RSS?RSS staat voor RDF Site Summary. Met RSS kunt u een lijst van de laatste 10 advertenties ontvangen.
Dit kan per categorie, groep, winkel, bij nieuwe advertenties of op uw zoekopdracht bij het zoeken naar advertenties.
Om RSS te kunnen lezen hebt u een speciaal programma nodig. Een veel gebruikte RSS programma is RSSReader. - Wat doen jullie met mijn gegevens?Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor MarktPlaza.
Uw gegevens worden niet doorgegeven aan andere bedrijven en worden ook niet gebruikt voor andere doeleinden dan MarktPlaza. - Wat betekent 'aantal keer bekeken'?Indien een advertentie wordt geopend door een bezoeker wordt het aantal keer bekeken met 1 opgehoogd.
- Hoe kan ik MarktPlaza helpen met groeien?Indien u MarktPlaza wilt helpen, is dat natuurlijk mogelijk.
Tekst link
U kunt een link op uw website plaatsen naar http://www.marktplaza.nl, door bijvoorbeeld de volgende HTML code op uw site te plaatsen:
Banners
Ook kunt u gebruik maken van de volgende banners, de HTML code die u moet gebruiken voor een banner staat eronder:
GIF afbeeldingen
Flash animaties
- Waarom geen MLM advertenties?Voor een duidelijk antwoord moet u het volgende verhaal lezen:
http://www.kwakzalverij.nl/php/display/ap/150/74
Stel u plaatst een advertentie waarin u opzoek bent naar mensen die willen werken voor het bedrijf waarvoor u adverteert. Een andere 'collega' ziet dat ook, en plaatst een zelfde soort advertentie. Wanneer dit door blijft gaan wordt MarktPlaza vervuild met advertenties, daarom hebben wij besloten dit niet toe te staan.
Bieden
- Hoe reageer ik op een bod?Indien er iemand heeft geboden op één van uw advertenties, kunt u nadat u bent aangemeld op het bod klikken bij de advertentie waarop is geboden. Ook kunt u op de e-mail reageren die u ontvangen hebt (u ontvangt een e-mail indien er iemand op 1 van uw advertenties geboden heeft).
- Er is geboden op mijn advertentie, moet ik het nu verkopen?Nee, u bent het niet verplicht. MarktPlaza is een advertentiesite en geen veilingsite.
Dit betekent dat een bod niet bindend is. Er is dus ook geen verloopdatum van een advertentie. - Ik heb geboden op een advertentie, moet ik het nu ook kopen?Nee, u bent het niet verplicht. MarktPlaza is een advertentiesite en geen veilingsite.
Dit betekent dat een bod niet bindend is (u bent niet verplicht tot het kopen van het product). Er is dus ook geen verloopdatum van een advertentie. - Hoe verwijder ik een bod?U kunt een bod bij een advertentie verwijderen door uw advertentie te wijzigen. Onderaan het formulier kunt u de te verwijderen biedingen aanklikken.
Alleen de eigenaar van een advertentie kan een bod verwijderen. - Hoe kan ik een bod plaatsen?U kunt een bod plaatsen door bij de advertentie uw e-mailadres en uw bod in te voeren. Na het plaatsen van uw bod dient u uw bod te bevestigen, u krijgt van MarktPlaza een e-mail met een bevestigingslink.
Indien u als gebruiker staat geregistreerd bij MarktPlaza, hoeft u geen e-mailadres in te voeren en zal uw bod direct worden geplaatst. De adverteerder zal hier dan automatisch over worden ingelicht.
Feedback
- Wat is feedback?Feedback is commentaar dat kopers aan een adverteerder hebben gegeven, nadat ze een product hebben gekocht, ergens op hebben geboden of wanneer ze contact hebben gezocht met de adverteerder.
Dit commentaar geeft een indicatie of een MarktPlaza gebruiker te vertrouwen is. - Hoe verwijder ik een feedback?U kunt zelf géén feedback verwijderen, u kunt de persoon die feedback aan u gegeven heeft wel vragen om zijn/haar feedback aan te passen of te verwijderen.
Zodra iemand feedback aan u gegeven heeft, en u bent het hier niet mee eens, klik dan op de knop Ik ben het niet eens met de feedback.
U kunt in het formulier wat u dan te zien krijgt aangeven waarom u het er niet mee eens bent. De persoon die de feedback gegeven heeft ontvangt dan uw reactie en kan kiezen om de feedback te laten staan, te verwijderen of te wijzigen.
Let op
Indien u commentaar geeft op de feedback zonder aan te geven dat u het er niet mee eens bent, kunt u de feedback niet meer laten verwijderen.
Vraag altijd aan kopers om feedback, zo kunt u een indicatie geven dat u te vertrouwen bent.
Inloggen
- Ik ben mijn gebruikersnaam / wachtwoord vergeten.U kunt uw gegevens op vragen door hier te klikken.
Klachten
- Klacht over een advertentie?U kunt gebruik maken van het klachtenformulier dat vermeld staat bij de advertentie.
Klik op de knop Klacht indienen bij de advertentie.
Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en passende maatregelen nemen. - Klacht over dienstverlening MarktPlaza?Indien u een klacht heeft kunt u gebruik maken van het contact-formulier op de website.
U kunt ook schriftelijk contact met ons opnemen, zie voor het adres de contact-pagina.
Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en streven er naar om binnen 48 uur een persoonlijk antwoord terug te sturen.
Promoten
- Welke promoties kan ik toepassen?U kunt aan uw advertenties enkele promoties toepassen. Deze promoties zorgen ervoor dat uw advertenties meer aandacht krijgen.
Aan deze promoties zijn kosten verbonden. Meer informatie over de kosten, vindt u bij het plaatsen of wijzigen van een advertentie.
Voorpagina
Uw advertentie op de voorpagina van MarktPlaza.
Er kunnen maximaal 24 advertenties worden vertoond, indien er een aanbod is van méér dan 24 advertenties worden er willekeurig advertenties vertoond.
Galerij
Vertoning van uw advertentie bovenin de categorie en groep waarin uw advertentie is geplaatst.
Indien er méér dan 6 advertenties in dezelfde categorie / groep zijn gepromoot worden er willekeurig advertenties vertoond.
Toppers
Vertoning van uw advertentie links in het menu op alle pagina's behalve binnen een winkel van MarktPlaza.
Indien het aanbod groter is dan 2 advertenties worden er willekeurig 2 advertenties gekozen.
Met deze promotie weet u zeker dat uw advertentie zeer veel bezoekers zal krijgen.
Kleurband
Vertoning van uw advertentie met een opvallende achtergrondkleur in de advertentielijsten, waardoor deze meer zal opvallen.
Website
Bij uw advertentie een klikbare link naar een door u opgegeven website.
- Hoe kan ik munten kopen?Bij het plaatsen van een advertentie kunt u aangeven welke promoties u wilt toepassen.
Nadat u de promoties hebt geselecteerd en de advertentie gaat plaatsen of wijzigen komt u in het betaalscherm.
U kunt dan kiezen hoe u de promoties wilt betalen.
Één munt kost € 1,30. Bij aankoop van 100 munten krijgt u er 25 gratis! - Hoe kan ik een advertentie promoten?U kunt uw advertentie(s) promoten tijdens het plaatsen van een advertentie, of door het wijzigen van een advertentie.
Helemaal onderaan het adverteerformulier staan de promoties die u kunt toepassen. - Kan ik mijn advertentie ook na het plaatsen promoten?Ja, u kunt door uw advertentie te wijzigen alsnog promoties aan uw advertentie toekennen.
- Hoe kan ik betalen ?MarktPlaza maakt gebruik van het beveiligde betalingssyteem van docData.
U kunt kiezen voor betalen via iDeal (online betalen met uw bank, o.a. Rabobank, ABN Amro, ING, SNS en Fortis) en eenmalige machtigingen.
U kunt niet betalen met creditcards.
Voor transacties van € 1,30 kunt u ook gebruik maken van ons 0900 nummer ( € 1,30 per gesprek).
Zodra u munten koopt wordt aangegeven hoe u kunt betalen.
Registreren
- Hoe wijzig ik mijn gegevens?U kunt uw gegevens wijzigen door, nadat u bent ingelogd, naar Mijn MarktPlaza te gaan.
Klik dan bovenaan de pagina op Mijn profiel. - Hoe kom ik aan een gebruikersnaam en wachtwoord?U kunt zelf uw gebruikersnaam en wachtwoord kiezen. Klik op Registreren in het menu bovenaan.
Voor meer informatie over het registratieproces kunt u kijken onder Hoe plaats ik een advertentie?.
Veilig handelen
Winkel
- Wat kost een winkel?Een winkel is gratis.
Er zijn geen kosten verbonden aan het hebben van een winkel. - Hoe kan ik een winkel openen?U kunt een winkel openen nadat u 10 advertenties op MarktPlaza hebt geplaatst ('gezocht' advertenties tellen niet mee).
Zorg ervoor dat u bent ingelogd en kies vervolgens Mijn MarktPlaza » Winkel boven in het menu. - Hoe wijzig ik het adres van mijn winkel?Het adres van uw winkel is gekoppeld aan uw gebruikersnaam. Om deze te wijzigen moet u dus ook uw gebruikersnaam wijzigen.
U kunt uw gegevens wijzigen door, nadat u bent ingelogd, naar Mijn MarktPlaza » Mijn profiel te gaan.
